Lernen Sie alles darüber, wie Sie Ihre Prozesse optimieren können.
Mehrwert für den Kunden schaffen mit kostenlosen Zusatzangeboten – 3 Tipps
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft - das gilt auch bei der Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden. Dabei muss es nicht[...]
Liquidität und Cash Flow: KMU-Wachstumsindikatoren (Rechenbeispiel)
Die Liquidität als Zahlungsfähigkeit eines Unternehmens ist eine wichtige Größe im Hinblick auf das Wachstum. Der Cash Flow lässt als[...]
Reklamation und Beschwerden: warum Kritik so wertvoll ist
Kritik gehört zum Geschäftsalltag dazu, denn kein Unternehmen schafft es, jederzeit alle Kunden zufriedenzustellen. Egal ob Neukunde, Gelegenheitskäufer oder Stammkunde:[...]
Kundenwert: So bestimmen Sie den Wert des Kunden
Eine geschäftliche Beziehung zu Interessenten aufzubauen und später aus Gelegenheitskäufern Stammkunden zu machen, kostet Zeit und Geld (- und manchmal[...]
Kunden richtig einschätzen mit der ABC-Analyse
Der Kunde sollte im Mittelpunkt der Unternehmenstätigkeit stehen. Das klingt nach einer Binsenweisheit, wird jedoch von zu vielen Unternehmen vernachlässigt.[...]
Hilft Selbstmanagement von Mitarbeitern immer nur dem Unternehmensinhaber?
Oder anders gefragt: Was wäre, wenn Ihre Mitarbeiter sich komplett selbst steuern, überwachen und motivieren würden? Wenn Sie keine Arbeit[...]
Führung in KMU 2.0 bedeutet Klarheit, Struktur, Strategie
Zu den wichtigsten Anforderungen an die Führung – und das nicht nur in KMU – gehört es heutzutage, Klarheit zu[...]
Abläufe automatisieren und so 20% mehr Kraft und Zeit für wichtige Unternehmeraufgaben gewinnen
Interne Geschäftsprozesse standardisieren und automatisieren und damit bis zu 20% mehr Zeit für die strategische Weiterentwicklung Ihrer Firma gewinnen Die[...]
Automatisierung in Marketing und Vertrieb
Mit kleinem Aufwand eine große Wirkung in Marketing und Vertrieb zu erreichen gelingt mit intelligenter Automatisierung Nicht nur Startups, sondern[...]
Mehr Effizienz durch Standardisierung (7 Vorteile)
Abläufe, Prozesse und Strukturen: So erreichen KMU durch neue Ansätze mehr Effizienz Als Unternehmer weiß man, dass die Firma nur[...]
Erfolg für Ihre Marke: Perfekte Positionierung dank stimmigem Geschäftsmodell (3 Tipps)
Über die Positionierung am Markt denken Start-ups und Gründer heutzutage bereits im Vorfeld nach. Für viele Traditions- oder Familienunternehmen ist[...]
Wertschätzung ausdrücken und den Kunden in die Produktentwicklung einbeziehen
Unternehmen entwickeln ihre Produkte und Dienstleistungen für die gewünschte Zielgruppe und wollen sie natürlich an diese verkaufen. Doch nicht immer[...]
So sprechen Sie eine passgenaue Kaufempfehlung aus
Besondere Serviceangebote wie eine Kaufempfehlung können darüber entscheiden, ob ein Interessent bei Ihnen einkauft oder nicht. Laut einer Umfrage aus[...]
Wenn eine Stellschraube locker ist, hat das System etwas Spiel
Wie oft sagen wir, dass in der Welt überall Chaos herrscht oder dass die Welt nicht gut funktioniert. Ist das[...]
Sind Sie als Chef der Flaschenhals in Ihrem Unternehmen?
Oft sind es gerade menschliche Engpässe, die das Wachstum in Unternehmen verhindern. Als ich kürzlich einen neuen Kunden coachte, fragte[...]
Was bringt Social Media für KMU?
Wie nutze ich Social Media-Kanäle (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Xing, Youtube) für mein Business? Was bringt mir die Nutzung von[...]
Diese Kennzahlen benötigt Ihr KMU zur Entwicklung der geeigneten Marketingaktionen
Welche Kennzahlen benötigen die Unternehmen, um die geeigneten Marketingmaßnahmen einzuleiten und wie können sie vorgehen? Marketing ist als betrieblicher Funktionsbereich im[...]
Kennzahlen in der Mitarbeiterführung von Kleinunternehmen
Mitarbeiterführung in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ist eine Aufgabe, die zum Ziel hat, Mitarbeiter loyal an die Firma zu[...]
